Pada bagian ini berisikan materi - materi sebagai berikut : 

1.Pesan (video) dari Dirjen Badilag

2.Peran petugas meja informasi & Apa yang diharapkan publik dari petugas meja informasi?

3.Apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan oleh petugas meja informasi

4.Perbedaan petugas meja informasi dengan petugas Meja I, Meja II, Meja III dan petugas Posbakum pengadilan dan Humas pengadilan

5.Pengetahuan tentang lembaga atau organisasi yang relevan baik di dalam maupun di luar pengadilan yang bisa dijadikan rujukan

6.Pengetahuan tentang agenda kerja pengadilan yang terkait dengan pelayanan publik